Zebra опубликовала результаты исследования покупательских предпочтений 2020. Выводы: направление развития ритейла – он-лайн шопинг и «Цена царствует»
Zebra Technologies опубликовала результаты исследования покупательских предпочтений 2020 SHOPPER STUDY. В этом году после анализа исследование назвали - SHOPPERS EXPECT DIGITAL EXPERIENCES ONLINE AND IN STORE. В нем подтверждается мировая тенденция повышения процента онлайн покупок.
Названы три основные причины, почему разные заказчики предпочитают покупать он-лайн или в физических магазинах. Обратите внимание на данные о том, что в случае покупки товара он-лайн клиенты возвращают 20% товара, а в случае покупки в обычном магазине – всего 9%.