Корзина пуста
Результаты ежегодного исследования Holiday Shopping Study Motorola
Любопытные результаты получены компанией Motorola в результате ежегодных исследований Holiday Shopping Study. Приведём самые интересные - более половины опрошенных покупателей (61%) считают, что они лучше осведомлены о характеристиках товара, чем сотрудники магазинов. 48% покупателей отметили, что осведомлённый и внимательный продавец мотивирует их проводить больше времени в магазине. 47% участников опроса согласились, что они получают больше удовлетворения от покупки, когда сотрудники магазина используют современные технологии для обслуживания.
И, наконец, 55% опрошенных уверены, что информационные микрокиоски помогают улучшить процесс обслуживания и повысить удовлетворенность.