Информационный киоск – это многофункциональное устройство с сенсорным монитором и иногда со сканером штрих кода и принтером, предназначенное для предоставления доступа к различным информационным ресурсам. Киоск оптимален для отображения информации (часто для отображения актуальных цен, информации о наличии товара), передачи данных, оформления электронных покупок, навигации по зданию, предоставления доступа в Интернет и выполнения операций с электронными счетами.
Информационный сенсорный терминал может быть исполнен в антивандальном корпусе и устанавливается в общественных местах. Мощный процессор сенсорного киоска, а также богатые мультимедийные и коммуникационные возможности позволяют на его основе создавать решения для самых сложных задач:
- предоставление справочной информации в общественных местах, например, просмотр расписаний, маршрутов движения, наличия мест и бронирование билетов на общественный транспорт и различные зрелищные мероприятия;
- доступ в Интернет, чтение и написание электронной почты;
- предоставление общественного доступа к базам данных, поиск и распечатка информации;
- удалённый заказ товаров;
- реклама и презентация продукции;
- управление банковским счётом;
- управление электронной очередью.
Везде, где есть возможность образования очереди (приём платежей, выдача товара, продажа билетов, консультации специалистов, гарантийный сервис, приём товара и т.п.), может оказаться целесообразным применение систем управления очередями, для обеспечения комфортной атмосферы для персонала компании и, в первую очередь, ожидающих клиентов. Дополнительное оборудование, такое как Web – камера, сканер штрих кода, считыватель карт, клавиатура позволит расширить функционал киоска и с успехом использовать его в различных областях деятельности.